Связаться с Сервисом

Свяжитесь с нами

Центр Технической Помощи

тел. 512-444-882 lub 12-378-93-51

Понедельник - пятница в следующие часы 09:00-17:00

e-mail: pomoc@e-turysta.pl

Коммерческий отдел

тел. 12-397-77-86

Понедельник - пятница в следующие часы 09:00-17:00

e-mail: reklama@e-turysta.pl

e-turysta spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k.

Serwis noclegowy e-turysta

Зарегистрированный адрес:
ул. Альбатросув, 1
30-716 Краков

факс: 12 378-93-61
Номер NIP (Идентификационный номер налогоплательщика): 6793026999

Мы работаем над тем, чтобы сделать использование сервиса размещения e-turysta.ru как простой и интуитивно понятный. Однако если у вас возникнут какие-либо трудности при пользовании услугой, возникли некоторые ошибки, или вы хотите чтобы спросить вас о чем-либо, пожалуйста, воспользуйтесь приведенной ниже контактной формой.

Сначала, пожалуйста, ознакомьтесь со списком часто задаваемые вопросы, Возможно, решение проблемы можно найти там.

ЧАВО

Управление счетом

Я не могу ввести логин в аккаунт - какие могут быть причины этому?

Если после нескольких попыток введения логина Вы по-прежнему видите сообщение "Попытка ввода логина закончилась неудачей", - это означает, что Вы вводите неправильный пароль к своему счету или неправильный адрес e-mail, на который Вы регистрировались. Попробуйте вписать пароль вручную вместо того, чтобы выделять и копировать его. Это если не поможет, то попробуйте воспользоваться опцией "Вы забыли пароль?", описанной ниже. Если и эта операция не поможет, то, по-видимому, Ваш счет не активирован или имеется какая-то другая проблема. Свяжитесь с нами посредством вышеупомянутого контактного формуляра.

Как восстановить пароль к аккаунту?

Если Вы не помните своего пароля к счету, Вы не должны повторно регистрироваться, потому что дублированные счета будут удаляться редакцией сервиса. Вместо этого воспользуйтесь опцией"Вы забыли пароль?", которая расположена под формуляром входа в систему на главной странице и на странице входа в систему. После клика откроется формуляр, в который следует вписать адрес e-mail, на который Вы ранее регистрировались, и код с картинки. Поскольку для безопасности пользователей все пароли зашифрованы и их невозможно прочитать, Вы не получите свой старый пароль. Вместо него Вы получите на e-mail ссылку, пройдя по которой сможете установить свой новый пароль. Это одноразовая ссылка.

Каким образом я могу изменить пароль?

Пароль, полученный от сервиса, Вы можете изменить путем регистрации на свой счет и выбора опции "Изменить пароль hasła". Вас попросят напомнить старый пароль и затем ввести новый, который Вы должны вписать дважды. Если Вы не помните пароль, то должны воспользоваться процедурой возвращения пароля, описанной выше.

Управление объектами

Я не могу найти своего объявления в списке - почему?

Самой частой причиной является подача при добавлении объекта в сервис ошибочной местности или отсутствие выбора местности из списка наших предложений (подсказок), возможно введение ошибочного региона. Если в названии местности Вы вписали какую-то дополнительную информацию, например, район или какой-то текст, например, "окрестности Торуня", то Ваш объект будет недоступен для людей, ищущих объекты точно по названиям местности. Следующей возможностью является ввод в поисковую систему несоответствующей местности.
Иным случаем является поиск объекта в неверной категории. Если предложение находится в категории напр. "гостиницы" то его не будет видно в категории "частные квартиры". Старайся отыскать свое предложение в правильной категории или не указывайте вообще категорий - тогда будут показаны все ночлеги данной местности или региона.

Я хочу изменить данные в презентации объекта - как это сделать?

Если ты хочешь изменить данные в своей презентации (напр. добавить специальное предложение или изменить цену) в сервисе e-turysta.ru, ты должен прежде сначала войти в свою Панель Клиента. Затем после регистрации необходимо найти в меню блок данных озаглавленный "Данные объекта" и выбрать соответствующую опцию.